Ime tvrtke : vidaXL Europe B. V.
Adresa : Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Nizozemska
E-pošta : webservice@vidaxl.hr
Web-stranica : www.vidaxl.hr
Usluga pokrivena jamstvom : Pravovremeno slanje vaše narudžbe
Datum kupnje : Pogledajte račun
Cijena jamstva : 4,99 EUR
Trajanje jamstva : Od dana pretplate nakon slanja narudžbe do potpune dostave vaše narudžbe

Predmet jamstva :
Ovo komercijalno jamstvo nudi vidaXL kao nadopunu zakonskim jamstvima primjenjivim prema hrvatskom zakonu. Osigurava prioritetno slanje naručenih proizvoda, jamčeći otpremu u roku od 1 dana od datuma narudžbe.

1. Prednosti jamstva:

1.1 Davanje prioriteta obradi narudžbi:

• 1.1.1 Naš tim dat će prioritet vašoj narudžbi kako bi se osiguralo da se obradi i pošalje na vrijeme.
• 1.1.2 Vaša narudžba bit će stavljena na vrh reda čekanja, što osigurava da se odmah obradi i preda dostavljaču. Ova je usluga posebno korisna tijekom razdoblja velike potražnje ili nepredviđenih kašnjenja.

1.2 Vrhunsko upravljanje dostavljačima:

• 1.2.1 U slučaju gubitka vašeg paketa, odmah ćemo ponovno poslati vaš proizvod, pružajući vam mir i brzo rješenje.

1.3 Nepridržavanje obveza iz Jamstva isporuke :

• 1.3.1 Ako ne ispunimo svoje obveze, vratit ćemo dvostruku cijenu plaćenu za jamstvo isporuke u obliku kupona za našu web-stranicu.

2. Izuzeća:

2.1 Ovo jamstvo ne pokriva same proizvode (popravak, zamjenu, povrat novca itd.), nego je ograničeno isključivo na gore navedene usluge.

3. Cijena:

3.1 Cijena ovog jamstva isporuke iznosi 4,99 EUR.

4. Trajanje jamstva:

4.1 Jamstvo vrijedi od datuma narudžbe do primitka proizvoda ili do izdavanja povrata novca u obliku kupona za vaše jamstvo isporuke.

5.Pravo na povlačenje i jamstvo isporuke:

5.1 Prema hrvatskom zakonu, potrošači imaju pravo na odustajanje od online kupnji u roku od 14 dana, prema hrvatskom Zakonu o zaštiti potrošača.

5.2 U slučaju ostvarivanja vašeg prava na povlačenje za cijelu narudžbu, cijena plaćena za jamstvo isporuke također će biti vraćena, pod uvjetom da usluga još nije u potpunosti izvršena (tj. proizvod nije isporučen).

6. Podsjetnik na zakonska jamstva:

6.1 Neovisno o komercijalnom jamstvu, prodavatelj ostaje vezan zakonskim jamstvima prema hrvatskom zakonu.

6.2 Pravno jamstvo (hrvatski Zakon o zaštiti potrošača):

• 6.2.1 Potrošači imaju pravo na reklamaciju nedostataka u roku od dvije godine od dostave.
• 6.2.2 U prvoj godini nakon dostave pretpostavlja se da su nedostaci postojali u trenutku dostave, osim ako prodavatelj ne može dokazati suprotno.
• 6.2.3 Potrošači mogu zatražiti popravak ili zamjenu neispravne robe. Ako ti pravni lijekovi nisu mogući ili razumni, mogu zatražiti sniženje cijene ili otkazivanje ugovora.

6.3 Jamstvo protiv skrivenih nedostataka:

• 6.3.1 Potrošači mogu potraživati skrivene nedostatke u zakonskom roku, uz pravo otkazivanja prodaje ili traženja sniženja prodajne cijene.

Dodatne informacije:

Ovo jamstvo vrijedi samo u Hrvatskoj i podliježe važećim hrvatskim zakonima. U slučaju spora, a u nedostatku sporazumnog rješenja, nadležni su hrvatski sudovi.